当社の強み

スタッフマネージメントシステムとは?

スタッフマネージメントシステムとは、当社独自開発による携帯電話のメール機能を使った、管理員・清掃員の出勤確認を行う業務管理システムです。

スタッフマネージメントシステムを採用する目的

1.お得意先様への配慮
徹底したシステム管理体制で、現場に穴を開けません。
体調不良等による万一の欠勤にも緊急対応し、欠勤者に代わる代行員が業務に就き管理会社様や住民様にご迷惑をおかけすることはありません。
2.環境への配慮
タイムカード等を使わない、ペーパーレスで環境にやさしいシステムです。
3.管理員・清掃員の安否確認
ひとりでお住まいの管理員・清掃員の安否確認にもなりますので、ご家族の方も安心です。

SYSTEMスタッフマネージメントシステムのしくみ

スタッフマネージメントシステムのしくみ スタッフマネージメントシステムのしくみ

現場教育システム

採用予定者は、実際の業務予定現場を着任前に確認し、さらに本社での机上研修を受講してからの着任となるので、それぞれが現場業務に対する責任感溢れる態度でやる気に満ちあふれています。
また着任後は経験豊富な当社指導員によるそれぞれの現場特徴に即した、適切で細部まで行き届いたマンツーマンでの業務指導を行うため、未経験者でも安心して業務ができる教育システムです。
さらに業務開始後は実際に現場指導を行った指導員が定期的に巡回し、責任を持って業務内容の確認および指導を随時行っています。
また、指導員全員に導入しているiPadにより、それらの情報を迅速に共有できるシステムを構築しております。
人が人を育てる、当社ならではの現場教育システムです。

顧客満足システム(CS)

顧客満足システム(CS)

当社のお客様であるマンション管理会社様や賃貸物件のオーナー様の良きパートナーとして、物件の付加価値を上げるために、マンション管理組合の運営をサポートしていきます。
毎朝の出勤をメールで確認することにより、常に穴あき防止のために最善策をとっています。
また定期清掃報告等では写真を添付し、管理会社様への適切な現場状況報告を欠かしません。

SYSTEMスタッフマネージメントシステムのしくみ

クオリティーの高い各種管理サービスを提供するため、適切な研修・教育プログラムを実施。

当社管理員は、事前教育研修を実施し、設備状況や使用方法、注意点、特色、事務に対する心がけなど具体的に教育を行い、業務がスムーズに行えるよう細かく指導し、さらに当社指導員が定期的に巡回指導を実施しております。
また、ご入居者様、区分所有者様、管理組合様はもちろん、フロントご担当者様のお立場を理解の上、協調して業務を行うことが重要と指導しております。