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弊社管理員は、事前教育研修を実施し、設備状況や使用法法、注意点、特色、事務に対する心がけなど具体的に教育を行い、業務がスムーズに行えるよう細かく指導し、さらに弊社指導員が定期的に巡回指導を実施しております。
また、ご入居者様、区分所有者様、管理組合様はもちろん、フロントご担当者様のお立場を理解の上、協調して業務を行うことが重要と指導しております。
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【管理員研修の内容事例】
●スライドを用いた研修
・管理業務受注の流れ
・業務の流れ
・管理員の業務内容
・業務のポイント
・心がけていただきたいこと
・管理員評価の流れ
・管理員業務遵守10箇条 など
●人間関係トレーニング
●専門スタッフによる接遇についての指導 |
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